Fazer seu pedido na PDG KIDS é simples e seguro! Siga os passos abaixo para garantir uma experiência de compra tranquila.
1. Escolha seus Produtos
- Navegue: Explore nossas categorias para encontrar os modelos que mais te agradam.
- Selecione: Ao encontrar o produto ideal, escolha o tamanho, a cor e a quantidade desejada.
- Adicione ao Carrinho: Clique em "COMPRAR" para adiconar o item ao seu carrinho. Você pode continuar comprando ou finalizar seu pedido.
2. Finalize seu Pedido e Escolha o Envio
No seu carrinho de compras, você terá algumas opções de entrega. Selecione a que melhor se adapta às suas necessidades e clique em "FINALIZAR A COMPRA".
- Retirada em Nossa Loja Física:
- Esta opção é gratuita.
- Ao selecioná-la, entraremos em contato para combinar a melhor data e horário para a retirada do seu pedido em nossa loja física.
- Entrega por Uber Moto (Exclusivo para Salvador e Região Metropolitana):
- O frete é por conta do cliente e o valor será adicionado ao total da sua compra.
- Após finalizar a compra, entraremos em contato via WhatsApp (71) 98209-3887 para combinar os detalhes e o horário da entrega.
- Envio por Transportadora (Para todas as regiões):
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- Calcule o Frete: Informe seu CEP no campo indicado e clique em "CALCULAR FRETE".
- Escolha a Opção: Nosso sistema apresentará as estimativas de prazos e valores das transportadoras parceiras:
- Correios: Opções como PAC e SEDEX.
- Jadlog: Opções como Package e .Com.
- Loggi: Outras opções de envio rápido, se disponíveis para seu CEP.
- Importante: Os prazos de entrega informados são estimativas das transportadoras e começam a contar apenas após a postagem do pedido.
3. Identificação e Pagamento
Nesta etapa, você vai finalizar seu pedido:
- Seus Dados: Preencha seus dados de identificação: Nome completo, CPF, Telefone de Contato e E-mail.
- Endereço de Entrega: Informe corretamente seu endereço completo de entrega. Dados incorretos podem gerar atrasos ou custos adicionais de reenvio.
- Forma de Pagamento: Escolha a forma de pagamento desejada. Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento, se disponível) e PIX (para pagamentos à vista com confirmação imediata e 5% de desconto).
Segurança em Suas Compras
Fique tranquilo! Suas compras na PDG KIDS são feitas com total segurança. Utilizamos serviços de pagamento digital renomados que garantem a proteção dos seus dados. Suas informações são criptografadas durante toda a transação, assegurando sigilo total. Não pedimos sua senha ou número completo do cartão diretamente em nosso site.
Disponibilidade e Prazos
- Pronta Entrega: A maioria dos nossos produtos está disponível para Pronta Entrega, o que significa que temos o item em nosso estoque.
- Para produtos em pronta entrega, o envio ocorre em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Prazos de Envio (Geral):
- O prazo para postagem do seu pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
- Pedidos confirmados após o horário comercial (geralmente após as 18h, horário de Salvador/BA), em feriados, sábados ou domingos, terão a contagem das 48 horas úteis iniciada no próximo dia útil.
- Acompanhamento: Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado a você para que possa acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
Recebimento da Encomenda
- Embalagem Avariada: Se você receber seu produto com a embalagem aberta, violada ou avariada (amassada, rasgada, etc.), recuse imediatamente o recebimento e entregue ao agente da transportadora (Correios, Jadlog, Loggi ou motoboy).
- Comunique-nos: Em seguida, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (71) 98209-3887 para nos informar sobre o ocorrido e darmos o devido suporte.
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, sugestões ou qualquer problema, nossa equipe está pronta para te ajudar!
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (71) 98209-3887
- Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
